Экспертный разбор всех задач, связанных с сайтом на 1С-Битрикс — от разработки с нуля до многолетней технической поддержки. Что входит в каждую услугу, кому она подходит и как выбрать нужную именно вам.
Разработка сайта на 1С-Битрикс — это создание нового проекта с нуля на Bitrix Framework: ядре, на котором построены редакции «Управление сайтом» и «Битрикс24». Мы делаем три основных типа проектов:
Все проекты строятся на административной панели 1С-Битрикс, поэтому после запуска ваша команда может самостоятельно редактировать контент, товары и разделы без участия разработчика.
Доработка сайта на Битрикс — это не разработка нового проекта, а изменения в уже существующем сайте: новые разделы, новая логика каталога, изменение личного кабинета, добавление способов оплаты и доставки, кастомизация шаблонов и компонентов, доработка бизнес-логики на инфоблоках. Мы берём в доработку проекты независимо от того, кто их разрабатывал изначально — сначала разбираемся в текущей архитектуре, затем вносим изменения аккуратно, не ломая существующий функционал и возможность дальнейших обновлений ядра.
Типичные задачи доработки: добавить фильтр или новый тип карточки товара, изменить процесс оформления заказа, подключить новый способ оплаты, доработать личный кабинет B2B-клиента, изменить вёрстку под новые разделы. Доработка обычно оформляется как отдельная задача или входит в услугу поддержки и развития.
Техническая поддержка, сопровождение и обслуживание сайта на Битрикс — это регулярная работа, которая держит сайт в рабочем состоянии и развивает его дальше: технические правки, обновления модулей, контроль ошибок, резервное копирование, мониторинг безопасности. Поддержка — это не только устранение поломок, но и постоянное развитие функционала небольшими итерациями.
Мы подключаем поддержку и для сайтов, которые разрабатывали не мы: разбираемся в проекте, фиксируем задачи и приоритеты в понятном формате, работаем по согласованному регламенту, срочные задачи берём в приоритете. Подробнее о формате работы: поддержка и развитие сайта.
Когда бизнесу нужен «программист Битрикс» или «разработчик Битрикс» — по сути ищут специалиста, который умеет работать с компонентами, инфоблоками, агентами, обменом CommerceML и REST API платформы. В TRUWEB это не один человек, а команда: руководитель проекта ведёт коммуникацию и сроки, backend-разработчик пишет и дорабатывает код на 1С-Битрикс, UI/UX-дизайнер отвечает за интерфейс, аналитик формулирует задачи и логику, специалист поддержки закрывает текущие обращения. Такой состав даёт то же качество, что и штатный программист, но без затрат на найм и простоя между задачами.
Формат сотрудничества гибкий: разовый проект, почасовая доработка или постоянное сопровождение по регламенту — в зависимости от того, что нужно бизнесу прямо сейчас.
Интеграция с 1С и интеграция с CRM — одна из самых частых задач для сайтов на Битрикс. Мы настраиваем обмен товарами, остатками, ценами и заказами между сайтом и 1С (в обе стороны), связываем сайт с CRM-системой, чтобы заявки, статусы заказов и карточки клиентов не терялись и не дублировались вручную, интегрируем платёжные системы и службы доставки под нужный регион.
Отдельная часть интеграций — настройка бизнес-процессов: автоматические уведомления менеджерам и клиентам, смена статусов заказа, резервирование остатков, триггерные письма и сценарии, которые убирают ручную рутину из отдела продаж и склада. Подробнее: интеграции 1С-Битрикс.
Если сайт на Битрикс со временем стал медленно грузиться — это почти всегда решается без переписывания проекта с нуля. Мы работаем с композитным кэшированием Битрикс, оптимизируем запросы к базе данных, сжимаем и оптимизируем изображения, уменьшаем вес CSS и JS, настраиваем корректную отдачу статики — и ориентируемся на метрики Core Web Vitals (LCP, INP, CLS), которые важны и для пользователей, и для ранжирования в Google. Подробнее: ускорение сайта на 1С-Битрикс.
Перенос сайта на 1С-Битрикс — миграция с другой CMS или самописного решения на Bitrix Framework без потери накопленного SEO-веса: сохраняем структуру URL или настраиваем корректные 301-редиректы, переносим весь контент, товары, метатеги и медиафайлы. Подробнее: перенос сайта на 1С-Битрикс.
Обновление Битрикс — отдельная, но связанная задача: устаревшая версия ядра или модулей — это риск для безопасности и совместимости с современным PHP. Мы обновляем версию аккуратно, через тестовую копию сайта, чтобы проверить кастомные доработки и шаблон до того, как изменения попадут на боевой сайт.
Технический аудит сайта — это диагностика производительности, качества кода, SEO-настроек и общей архитектуры проекта: что мешает сайту работать быстрее и приносить больше заявок. Аудит безопасности — более узкая, но критичная проверка: актуальность обновлений и модулей, права доступа, резервное копирование, типовые уязвимости админ-панели и публичной части. Оба вида аудита можно провести вместе или отдельно — результат в обоих случаях: понятный отчёт с приоритизированными рекомендациями, а не просто список проблем. Подробнее: аудит сайта.
SEO-оптимизация сайта на 1С-Битрикс включает техническую часть (ЧПУ, метатеги, микроразметка Schema.org, sitemap.xml, скорость загрузки) и работу с контентом и структурой (внутренняя перелинковка, страницы под конкретные запросы, блог). Мы закладываем техническую SEO-базу уже на этапе разработки, а полноценное продвижение — с ростом позиций и трафика — ведём как отдельную регулярную услугу. Подробнее: SEO-продвижение на 1С-Битрикс.
Поддержка интернет-магазинов на Битрикс имеет свою специфику: обновление и чистка каталога, автоматизация обработки заказов, стабильность обмена остатками и ценами с 1С, работа с акциями и промокодами, доработка личного кабинета, а в высокий сезон — контроль нагрузки и производительности каталога при росте трафика. Это входит и в поддержку и развитие, и частично пересекается с интеграциями — обычно мы ведём это как единый регламент для интернет-магазина, а не разрозненные задачи.
Когда готовых решений из маркетплейса Битрикс недостаточно, мы разрабатываем собственные модули и компоненты: нестандартную логику каталога, кастомные интеграции с внешними сервисами через REST API, отдельные разделы личного кабинета, специфичные для отрасли бизнес-процессы. Модули пишутся так, чтобы не мешать штатным обновлениям ядра Битрикс — это важно, чтобы сайт оставался безопасным и поддерживаемым в будущем.
Короткая шпаргалка — с чем к нам обычно приходят и какая услуга закрывает задачу:
| Ситуация | Что нужно |
|---|---|
| Сайта ещё нет | Разработка сайта |
| Нужен интернет-магазин с каталогом и оплатой | Разработка интернет-магазина |
| Сайт на Битрикс есть, нужны правки или новый функционал | Доработка (в рамках поддержки) |
| Сайт никто не обслуживает, боитесь, что сломается | Техническая поддержка |
| Сайт на другой CMS, хотите перейти на Битрикс | Перенос сайта на 1С-Битрикс |
| Сайт стал медленно грузиться | Ускорение сайта |
| Не уверены, что с сайтом всё в порядке | Аудит сайта |
| Мало заявок или низкие позиции в поиске | SEO-продвижение |
| Нужно связать сайт с 1С или CRM | Интеграции |
За задачи разработки, доработки и поддержки на Битрикс у нас отвечает постоянная команда: руководитель проекта, backend-разработчик 1С-Битрикс, UI/UX-дизайнер, аналитик и специалист поддержки — а не разовый фрилансер. Опыт с 1С-Битрикс — с 2011 года, 250+ реализованных проектов, 97% клиентов приходят по рекомендации. Подробнее: команда и компания TRUWEB.
Лайтверк — это российская светотехническая компания, специализирующийся на поставках профессионального светодиодного оборудования и комплексных систем освещения.
Смотреть кейс →NESCO — это один из крупнейших российских импортеров и дистрибьюторов алкогольной продукции, а не отдельная винодельня.
Смотреть кейс →Smeg – это итальянский производитель бытовой техники, головной офис которого находится в городе Гвасталла на севере Италии в провинции Реджо Эмилья.
Смотреть кейс →